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ワン・ストップ・サービス（）は、ひとつの場所でさまざまなサービスが受けられる環境、場所のこと。行政や商業において用いられる〔ワンストップサービスとは - IT用語辞典 e-Words（2013年2月22日閲覧）〕。 ==行政== 複数の部署・庁舎・機関にまたがっていた行政手続きを、一度にまとめて行えるような環境をワン・ストップ・行政サービス（one stop governmental service）と言う〔ワンストップ行政サービスとは - IT用語辞典 e-Words（2013年2月22日閲覧）〕。情報通信技術の発達している近年は、電子政府の構築により、インターネットを通じて多数の官公庁に出掛けること無く、公的サービスの手続きを行うことが可能になってきている。 イギリスでは、1999年に設けられた行政ポータルサイトUK Onlineのワン・ストップ・引越サービス（Iammoving.com）において、引越しに伴う住所変更手続き（パスポートや運転免許証などの公的な手続きと、水道・ガス・電気・金融機関などの約750の民間企業や団体の手続き）をまとめて行うことができる〔電子自治体ポータル：ワンストップ・サービス - ITPro 電子行政（日経BP）2004年6月7日〕（UK Onlineは、2004年4月よりは新しいポータルサイトDirectgovへと発展した）。また、2007年にデンマークでも国民ポータルサイトBorger.dkが立ち上げられ、公的サービスを提供している〔（4）国民ポータル（デンマーク） - 平成21年版 情報通信白書（総務省）〕。 その他、国際的なワン・ストップ・サービスとして、国境の検問所において複数回必要となる出入国手続を1回に簡素化するワン・ストップ・ボーダー・ポスト（OSBP）〔ワン・ストップでスムーズな貿易を目指す（ザンビア・ジンバブエ）アフリカで初のワン・ストップ・ボーダー・ポスト運用開始（JICAホームページ2009年12月22日） 〕などが挙げられる。現在では、ほとんどの国で国民サービスまたは行政の効率化のため、行政の窓口を1本化するサービスが進められている。自国では意識していなくとも、他国から見れば結果的にワン・ストップ・サービスなっている場合もあり（無論、その逆の場合もある）、個人情報の質やセキュリティーの確保等の制約もあることから、各国の形態や程度は様々である。 抄文引用元・出典: フリー百科事典『 ウィキペディア（Wikipedia）』 ■ウィキペディアで「ワン・ストップ・サービス」の詳細全文を読む スポンサード リンク
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